Wat is de levertijd?

Bestellingen die maandag tot en met vrijdag voor 14:00 geplaatst zijn, worden altijd dezelfde dag nog verstuurd. (*met uitzondering van weekend, feest en actiedagen). Wij versturen onze pakketjes met Bpost en PostNL.

Bpost

Bpost streeft naar levering op de volgende werkdag binnen België. Bpost bezorgt doorgaans van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Houd er rekening mee dat de leveringstermijn kan variëren, vooral tijdens drukke periodes of bij onvoorziene omstandigheden. Als de klant niet thuis is, wordt het pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde postpunt voor afhaling.

Het pakket wordt opgeslagen op deze locatie gedurende 15 kalenderdagen en dan teruggestuurd indien niet opgehaald. Een tweede leveringspoging kan gratis worden aangevraagd.

Voor extra veiligheid kan het zijn dat Bpost een handtekening vereist bij levering (afhankelijk of jij hier al dan niet voor gekozen hebt). Zorg ervoor dat er iemand beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen op het aangegeven bezorgadres.

PostNL

Reken op een verwerkingstijd door PostNL van je pakketje van 1 - 4 werkdagen (afhankelijk van drukte, feestdagen, etc.). De levering van de pakketten vindt plaatst van maandag t/m zaterdag. Er worden twee afleverpogingen gedaan en daarna gaat de zending naar een servicepunt.

Voor extra veiligheid is er bij een levering met PostNL altijd een handtekening vereist bij levering. Zorg ervoor dat er iemand beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen op het aangegeven bezorgadres.

Als jouw pakket de status ‘geleverd’ heeft gekregen, maar dit is niet het geval? Dan moet dit binnen een week aan de webshop gecommuniceerd worden per mail: info@sibellashop.com. Na een week vervalt de garantie en kunnen wij helaas het pakketje niet meer vergoeden. Deze regel is opgenomen, omdat PostNL deze regel hanteert